Severa afectación a vanes Mercedes–Benz por baja en turismo María Luisa Fuentes Chichitz

enero 23, 2021

Severa afectación a vanes Mercedes–Benz por baja en turismo María Luisa Fuentes Chichitz

Resultado del desplome que reportan todas las actividades turísticas del país desde finales de marzo de 2020 y a la fecha, Mercedes–Benz Vanes observó contracción significativa en sus operaciones comerciales, lo cual afectó la demanda de Sprinter, uno de los vehículos de mayor demanda para gran parte de los nichos del sector.

No obstante tal escenario, la empresa y las distribuidoras tuvieron la capacidad de adaptación mediante la digitalización de sus operaciones, con lo cual se utilizaron y aprovecharon todos los medios virtuales, desde el sitio de Internet de la compañía y sus concesionarias, las diversas plataformas de redes sociales, así como el “marketing cloud”, con la finalidad de escuchar los requerimientos de usuarios finales, así como de los propios transportistas de los segmentos de pasaje y carga.

Ralf Rothermel, chief executive officer, CEO de la división Mercedes–Benz Vanes México planteó tal panorama ante representantes de informativos especializados, al concluir el “Encuentro nacional 2021, líderes cambiando el futuro”, llevado a cabo junto con los ejecutivos de las distribuidoras de los vehículos de la marca a nivel nacional.

Dijo que no obstante las afectaciones que se han presentado en todos los sectores económicos del país, “oportunidad para realizar nuevos negocios”

Refiere ello al considerar el crecimiento del denominado “e-commerce”, que ha proyectado mayor demanda de Sprinter para los segmentos de cargo van y chasis-cabina, de tal manera que la empresa logró crecer en promedio aproximadamente 10% en comparación con 2019.

Dijo que no obstante las complicaciones derivadas por la contracción de la economía y la contingencia sanitaria, las distribuidoras permanecen íntegras e incluso la red creció en puntos de venta y servicio.

En torno a ello, Rothermel destacó la efectividad de los programas y servicios desarrollados por Daimler Financial Services México, DFSM, que han permitido dijo, respaldar el desempeño comercial y de postventa de las distribuidoras y de los transportistas en el país.

Informó que en el área de postventa, que representa una de las principales fuentes de ingresos de las concesionarias, se vio afectada en 20%.

Tras sus declaraciones, el ejecutivo dio a conocer los nombres de las distribuidoras que mejor desempeño tuvieron con Merecedes–Benz Vanes durante 2020:

MERCEDES–BENZ VANES

CATEGORÍA EMPRESA

Mejor distribuidora en ventas Zapata Camiones Tlalnepantla

Mejor distribuidora en postventa Camiones Especiales

Mejor distribuidora “Small van” Camiones y Tractocamiones de Sonora

CYTSON–Ciudad Obregón

Mejor distribuidora “Medium van” Automóviles y Camiones Rivera Puebla

Mejor distribuidora “Large van” Eurostern Guadalajara

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