Realiza Dorman Products “tour virtual” por instalaciones con técnicos automotrices Antonio Toledo

Para contribuir a la profesionalización de los técnicos en mantenimiento de vehículos ligeros, Dorman Products puso en operación, en junio último, el portal en español Dorman Training Center para brindar capacitación y asesoría especializada en línea.

Como complemento a ello, José León de Méndez González, gerente nacional de ventas de la compañía, convocó a miembros de la Confederación Nacional de Talleres Automotrices, CNT, a realizar un “Tour virtual” por las instalaciones de la empresa en su sede en Estados Unidos.

Se informó que la compañía constituida en 1918, provee equipos, sistemas, componentes, así como hardware, piezas para frenos y elementos de fijación para el mercado de repuesto, con base en lo cual integra un portafolio con más de 250 mil números de parte, 100% garantizadas, estructuradas en 160 líneas de producto.

En diálogo con el presidente de la CNT, Rudi Esquivel Bolaños, Méndez González le dio a conocer que el objetivo de realizar la visita a las instalaciones, es para que los especialistas en los diferentes segmentos de la reparación vehicular, conozcan el potencial de la compañía y su capacidad de desarrollo de nuevos productos (aproximadamente 500 por mes), así como las innovaciones que lleva a cabo para elevar la eficiencia y la calidad del trabajo que efectúan.

Lo anterior, mediante el aprovechamiento de procesos de “ingeniería inversa” (bajo el programa OE FIX se identifican fallas de un componente original, se eliminan con el desarrollo de un nuevo producto, asegurando su desempeño y durabilidad, hecho lo cual se ofrece al mercado como solución alterna y 100% garantizada) para facilitar las funciones de mantenimiento de los automotores.

Informó que en la compañía laboran más de 2,700 personas en sus sedes productivas y comerciales, incluyendo la representación mercadológica que se tiene en México.

Resultado de esa capacidad, la empresa ofrece al mercado productos como depósitos de refrigerante, una línea completa de suspensión (incluida la electro–neumática), tomas de agua, moto–ventiladores, elevadores para puertas, clústers de instrumentos, piezas para iluminación, sensores de motor, botones, manijas, por citar algunos.

A decir del ejecutivo, la gama de productos Dorman cubre los requerimientos de mantenimiento de los vehículos de “defensa a defensa”.

Para optimizar el uso de los productos desarrollados por Dorman y la creación de otros más, José de Méndez expuso el interés de la firma de mantener interrelación permanente con los técnicos mecánicos, sobre todo mediante el aprovechamiento de la información y asesoría que ofrece a través de sus diferentes plataformas digitales, así como en lo referente a capacitación, a efecto de brindar mejor servicio a los vehículos.

A la fecha el Dorman Training Center ofrece siete videos de entrenamiento técnico en diversos temas, estimando que en breve se integren otros siete específicos de producto, a efecto de que los mecánicos e instaladores solucionen problemas de manera acertada y rápida.

 

SLIDER: José León de Méndez González, gerente nacional de ventas de Dorman Products y Rudi Esquivel Bolaños, presidente de la Confederación Nacional de Talleres Automotrices, CNT.

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