Llamado a revisión para 2,550 Toyota Prius Mario Mendez

• Por una posible falla en el sistema híbrido

• Esto podría hacer que el auto se detenga

• y podría suceder un accidente

La Procuraduría Federal de Protección al Consumidor (PROFECO), informó sobre el llamado a revisión 37/2020 de Toyota de México para 2,550 unidades del Prius modelos 2014 y 2015, debido a una posible falla en el sistema híbrido, el cual podría provocar un accidente.

La falla:

Los vehículos cuentan con un “Modo Protección” como respuesta ante alguna posible falla del Sistema Híbrido. Pero, en este caso, podría suceder que el auto no lo activara, con lo que, perdería potencia e incluso podría detenerse. Si esto sucediese mientras se conduce a alta velocidad, podría provocar un accidente.

Solución:

Toyota indicó que para prevenir esta condición deberán de actualizar el Software. Y, en caso de que el cliente experimente alguna falla con el Inversor del Sistema Hibrido, relacionada con la condición mencionada anteriormente, el Inversor será reemplazado.

La compañía japonesa indicó que estos trabajos no tienen costo alguno para sus clientes.

Las unidades se detallan en la siguiente tabla:

Auto       Modelo    Unidades

Prius        2014           470

Prius        2015        2,080

El llamado a revisión inició a partir del 06 de julio de 2020 y tendrá una vigencia indefinida.

En caso de tener alguna duda, puedes llamar a Toyota de México a través de:

• La página de Internet: www.toyota.com.mx
• Teléfono de Atención a Clientes: 01 800 7 TOYOTA (869682) o;
• Escribiendo a: contacto@marcatoyota.com.mx
• Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 800 468 8722

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