Emite WTTC, protocolos para arrendadoras automotrices Redacción Auto Motores

Gloria Guevara, presidenta y directora ejecutiva de World Travel & Tourism Council, WTTC, detalló la tercera fase de medidas enfocadas en la reconstrucción de la confianza del consumidor global, consistente en protocolos de higiene para impulsar la renta de automóviles, garantizar la reapertura de atracciones mundiales y permitir que los alquileres a corto plazo comiencen a recibir  huéspedes.

Los protocolos tienen en cuenta las directrices de la Organización Mundial de la Salud y están respaldados por la United Nations World Tourism Organization, UNWTO. Están basados en cuatro pilares: preparación operativa y del personal; brindar una experiencia segura; reconstruir la confianza e implementar políticas habilitadoras.

Protocolos para arrendadoras automotrices

Según la WTTC, el alquiler de automotores es esencial para el transporte y movilidad de la gente que necesite viajar y en el mundo posterior a COVID-19, «podría ser vital para quienes brindan servicios críticos, incluidos profesionales de la salud, servicios de emergencia y servicios públicos».

Así que estas son las medidas recomendadas para las arrendadoras de automóviles:

–Declaración de salud previa a la llegada por correo electrónico, si es necesario y de conformidad con el General Data Protection Regulation, GDPR.

–Mejorar la limpieza de todas las oficinas, incluidos el check-in, mostradores, escritorios, baños y cualquier punto de contacto de alta frecuencia.

–Fomentar la recepción y devolución del automóvil en el costado de la acera. Considerar pasar a un proceso totalmente digital que incluya pagos y limite la interacción física con el personal.

–Verificaciones de salud / temperatura, si lo recomienda la legislación y estaciones de saneamiento para clientes a través de desinfectante de manos en áreas de alto tráfico.

–Limitar el número de personas para recibir vehículos y las permitidas dentro de la agencia de arrendamiento automotriz.

–Todos los automóviles deben limpiarse con enfoque en los puntos de contacto de alta frecuencia como llaves, volantes, columna de dirección, palanca de cambios, asientos, bolsillos de los asientos, cinturones de seguridad, manijas de puertas, cajas de cambios, cajas de guantes, respiraderos, llaveros, interiores de puertas, áreas entre asientos, tableros, controles de radio, consolas centrales, retrovisores y espejos laterales, portavasos y otras superficies.

 

FOTO SLIDER: La Asociación Mexicana de Arrendadoras de Vehículos, AMAVe, informó que de enero a septiembre de 2019, la renta de automóviles incrementó 10% respecto a igual periodo de 2018. Este 2020 es atípico por la contingencia sanitaria y aún se desconoce la afectación que ello genere a este sector. Imagen: getty.

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