Inaugura Shell Centro de Entrenamiento Redacción Auto Motores

Murray R. Fonseca, director de downstream de Shell México, encabezó la inauguración del primer Centro de Entrenamiento de Retail (“Shell Retail Learning Academy”) de México y Latinoamérica para especialistas de servicio que representan a la marca en el Estado de México y la Ciudad de México.

Los futuros especialistas serán capacitados en seguridad, atención al cliente, manejo del producto, conocimiento general de motores, mantenimiento, así como en cuidado e higiene de alimentos en las tiendas de conveniencia.

Se informó que “Shell Retail Learning Academy” cuenta con simuladores de estaciones de carga de combustible y de tiendas de conveniencia, que permitirán a los especialistas estar preparados para el buen manejo del producto y atención al cliente. Al estar ubicado dentro de una estación de servicio de Shell, el centro de capacitación permite que el aprendizaje se ponga en práctica inmediatamente.

“En México, Shell invierte más de 1 millón de dólares al año en entrenamiento de personal con el fin de asegurar que el servicio y el producto en cada una de nuestras estaciones, sea de la más alta calidad. Abrir el primer Centro de Entrenamiento de Retail en México como muestra de nuestro compromiso con nuestros especialistas, quienes son los embajadores de nuestra marca”, destacó Murray R. Fonseca.

Shell tiene más de 60 años de presencia en México y más de 100 en el mundo. Actualmente cuenta con cerca de 44 mil estaciones de servicio en casi 80 países.

 

FOTO SLIDER: En la inauguración de “Shell Retail Learning Academy”, se comentó que cuenta con simuladores de estaciones de carga de combustible y tiendas de conveniencia.

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