Presentan ante socios de ARIDRA, webinar de “Gestión activa” Antonio Toledo

Realizó la Asociación de Representantes, Importadores y Distribuidores de Refacciones y Accesorios para Automóviles, en conjunto con SOLUCIONET; Mercado Libre y Numbimetrics, el segundo webinar “Gestión activa”, preparado para la industria automotriz en cuanto a venta en línea y su comportamiento y dirigido a nuevos vendedores, marcas, distribuidores y fabricantes, informó Antonio López Díaz, presidente de la ARIDRA.

Referente a la “Gestión activa”, Kebin Libsfraint, customer success coordinator de Solucionet, manifestó que para conocer cómo se posiciona el cliente a la hora de buscar un producto en la categoría autopartes, se tienen las siguientes etapas:

Descubrimiento: busca información, compara con la competencia, estudia características .

Consideración: Envío, garantía, forma de pago y beneficios.

Decisión: preguntas frecuentes, reputación y atención.

Compra.

Dijo que las variables que impactan en la “Gestión activa”, pueden ser el tiempo de respuesta, la influencia que tiene en el accionar del posible comprador, calidad de respuesta y generación de confianza.

Por su parte Axel Demb, country bussines manager de Numbimetrics, habló del uso de integradores, que son herramientas analítica importantes para la toma decisiones a través de la data electrónica información con la que pueden aumentar las ventas.

Además, se destacó que en el último año, Mercado Libre contabilizó la venta de más de 4,328 millones de pesos la categoría de refacciones para automóviles y camionetas. Para tener una participación en ese segmento es necesario conocer los nichos que se desarrollan y los que están por hacerlo.

 

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