Renault rompe récord de máxima participación de mercado. Redacción Auto Motores

Superó Renault México, su récord de participación de mercado en México, al conseguir 3.46% durante noviembre de 2021. Tras alcanzar su hito de 3% en junio, que rebasó de nuevo en agosto. La marca atribuye el logro a una estrategia clara y consistente, basada en el profundo entendimiento del mercado mexicano.

“Hemos aprendido a escuchar para encontrar soluciones innovadoras y viables que nos permitan incrementar consistentemente la satisfacción de nuestros clientes”, dijo Magdalena López, Presidenta y Directora General de Renault México.

La marca destacó que en el  último estudio de Calidad y Confiabilidad (VDS) 2021, realizado por J.D. Power, obtuvo el cuarto lugar entre las marcas de volumen con más alta calidad y confiabilidad en México.

“Al incrementar cada año el nivel de exigencia en la calidad de nuestras agencias, nos hemos adaptado y sensibilizado para estar a la altura de las necesidades de nuestros compradores tanto digitalmente como en persona, brindándoles una experiencia segura, ágil y personalizada durante todo el proceso de compra”, agregó Magdalena López.

Renault también dijo que ha implementado constantes mejoras en la experiencia de compra digital y en su sitio web.  Que robustecieron para optimizar tiempos de carga, mejorar navegabilidad e incorporar herramientas financieras y de inteligencia artificial, para mejorar la experiencia de sus clientes.

“Sin duda, la excelencia y compromiso de nuestros colaboradores y nuestra red son lo que nos ha permitido sumar un triunfo más en un año sumamente desafiante. Estamos agradecidos con nuestros consumidores y por los más de 20 años de confianza de nuestra red, quienes han sabido reflejar los valores y visión de la marca. Por ellos, ¡Renault está más presente que nunca en México!” concluyó la directora general.

 

 

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