Favorables resultados de FCA en estudio de J.D. Power Antonio Toledo Rivera

El Estudio de Calidad Inicial llevado a cabo por J.D. Power, basado en las respuestas de más de 75,000 compradores y arrendadores de nuevos vehículos año modelo 2018, entrevistados después de 90 días de propiedad, concluyó que FCA mejoró en los aspectos evaluados.

Ejemplo de ello, fue Jeep, que se ubicó como líder de todas las marcas de FCA US en la mejora de calidad inicial con un crecimiento superior al 10% en el puntaje, comparado con estudio del año pasado.

Además, Ram se colocó entre las 10 mejores marcas por segundo año consecutivo y otros dos vehículos se ubicaron entre los tres mejores en sus respectivos segmentos por calidad inicial: Dodge Grand Caravan clasificado con la mejor calificación entre las Minivan y Chrysler 300 posicionado entre los tres mejores de los Autos Grandes.

“Continuamos enfocándonos en ofrecer vehículos nuevos de gran calidad y con el crecimiento global de nuestras marcas en nuevos mercado, es más importante que nunca asegurar que nuestra calidad sea de primera clase, ya sea para un cliente que nos prueba por primera vez o para un cliente leal que regresa a nuestras marcas por su siguiente vehículo”, opinó Scott Garberding, director decalidad de FCA.

El Estudio de Calidad Inicial, pide a los clientes que identifiquen problemas con los diseños de los vehículos, así como sus defectos y se se basa en un cuestionario de 233 preguntas realizadas entre febrero y mayo de 2018.

 

FOTO SLIDER: Chrysler 300 posicionado entre los tres mejores.

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